Brukervilkår

Om tjenesten

Flokki AS (org.nr. 927 792 788), Storgata 61, 4307 Sandnes, er leverandør av helsetjenestene på flokki.no. Helsehjelpen gis av leger og annet helsepersonell knyttet til Flokki, digitalt eller ved fysisk oppmøte når det trengs.

Flokki tilbyr tjenester innen seks fagområder:

• Allmennmedisin
• Kreftrådgivning
• Vaksine og reisemedisin
• Hjerte og kar
• Muskel og skjelett
• Psykologiske og sosiale tjenester

Tjenesten er ikke egnet for akutt eller livstruende sykdom. Ved nødssituasjon, ring 113. Ved behov for øyeblikkelig hjelp som ikke er livstruende, kontakt legevakt på 116 117.

Bestilling

Du bestiller time eller sender en henvendelse via skjemaet på nettsiden. Vi kontakter deg i forkant for å bekrefte tidspunktet. For fagområder som ennå ikke har åpnet, tas bestillingen imot som en henvendelse, og vi tar kontakt når tilbudet er klart.

Brukerens ansvar

Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte og fullstendige. Mangelfulle opplysninger kan påvirke vurderingen helsepersonellet gjør og kvaliteten på rådgivningen.

Tjenesten retter seg mot personer over 18 år. For mindreårige må foresatt bestille og benytte tjenesten på vegne av barnet.

Pris og betaling

Konsultasjoner koster 700 kr per påbegynte 15 minutter. Medlemmer (kunder hos Vialia og Alivia) betaler 600 kr. Bedrifter og organisasjoner som forhåndskjøper timer, betaler 500 kr etter egen avtale.

Vaksinesjekk og resept har faste priser. Alle gjeldende priser står på prissiden.

Betaling skjer i forkant eller etter konsultasjon, avhengig av tjenesten. Vaksiner og reseptbelagte legemidler hentes og betales separat hos apotek. Krefttester bestilles og betales hos European Oncology Lab.

Avbestilling

Time kan avbestilles uten kostnad inntil 24 timer før avtalt tidspunkt. Senere avbestilling eller manglende oppmøte kan medføre at hele beløpet belastes.

Bedriftsavtaler

For bedrifter og organisasjoner gjelder i tillegg avtalen som er inngått med Flokki. Ved motstrid går avtalen foran disse vilkårene.

Forskrivning

Lege vurderer i hvert enkelt tilfelle om resept skal utstedes. Tjenesten viderefører ikke forskrivning av vanedannende legemidler (A- og B-preparater).

Personvern

Behandling av personopplysninger og helseopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

Ansvarsbegrensning

Flokki er ikke ansvarlig for indirekte tap, eller for skade som følge av at brukeren har gitt mangelfulle opplysninger eller ikke fulgt medisinske råd. Begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

Endringer

Vilkårene kan oppdateres. Vesentlige endringer varsles på nettsiden. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer regnes som aksept av de nye vilkårene.

Lovvalg og verneting

Vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet, og ellers ved alminnelige norske domstoler.